Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 36bet. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Chào mừng bạn đến với 36bet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 36bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại 36bet.one.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 36bet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
36bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
⚠️ Quy định bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36bet. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. 36bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
36bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo phán quyết của tòa án.
Dịch vụ của 36bet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. 36bet không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 36bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại 36bet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 36bet khuyến nghị mạnh mẽ:
36bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Quá trình xác minh KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian này, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm hạn chế. 36bet cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh được cung cấp.
36bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 30 giây. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào phương thức được chọn và thời điểm thực hiện giao dịch.
Tiền nạp vào tài khoản 36bet chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. 36bet không hoàn tiền nạp trong trường hợp người dùng thay đổi ý định, trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
Lưu ý về chống rửa tiền: Theo quy định phòng chống rửa tiền, 36bet yêu cầu tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 36bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
Tất cả các cược được đặt trên 36bet được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 36bet được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 36bet là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn đáng tin cậy.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược. 36bet bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 36bet bảo lưu quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
36bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
Hầu hết các khoản thưởng và khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
36bet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ thưởng và có thể đóng tài khoản.
36bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email đăng ký của người dùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 36bet:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
36bet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 36bet cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực hỗ trợ:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
⚠️ Nhắc nhở: Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và coi đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 36bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
36bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.
Người dùng có quyền đóng tài khoản 36bet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
36bet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 36bet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
36bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 36bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc tin nhắn) và bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 36bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo các phương thức pháp lý phù hợp.